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                  用電話催收債務的八個小技巧

                  2016/6/1 15:44:50??????點擊:
                    用電話催收債務的八個小技巧值得關注!催款,總讓人覺得是一件尷尬的事情,但是欠款的人并不認為如此。所以,催款的人根本不必低聲下氣去乞討,掌握好一些注意事項,把握一些小技巧,一樣可以智取欠款的哦!今天合肥收債公司就來跟大家說說電話催帳的技巧。
                    電話催帳的技巧:
                    1、打電話以前要認真做好計劃,把客戶檔案放在手邊,作出文字式的提示,并準備記錄;
                    2、與客戶通話時,不要偏離目標,始終引導客戶回到付清欠款的問題上來;
                    3、一旦做好準備,只要心情平靜,不要猶豫,應立即撥打電話;
                    4、要給客戶以緊迫感,讓欠款的客戶產生今天就應該付款的感覺;
                    5、要具備與人溝通的談話知識,隨機應變,但始終保持文雅和禮貌的態度,即便對方的態度十分粗魯;
                    6、展示個人的專業性,樹立自己的信譽,改善企業在客戶頭腦中的印象;
                    7、對問題要一絲不茍,態度友好但不顯輕浮,要重復,在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數額;
                    8、如果對方屬非惡意拖欠,要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意,提出客戶安排付款的建議;
                    電話是做催收工作時最有用、最經濟的利器。這項工具可以幫你了解問題的癥結所在,幫你找到對方為什么不結清舊欠的原因。

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